Diagnostic sur problème platine vinyle Rega

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Bonjour, j'ai acheté il n'y a pas très longtemps une platine vinyle Rega Planar 3, sur laquelle j'ai commencé à écouter avec bonheur mes vinyles récemment acquis. J'ai commis une erreur : je ne l'ai pas sécurisée pour qu'elle soit hors de portée de mon fils de 2 ans. Je l'ai vu arriver l'autre jour dans la cuisine la bouche en coeur avec mon disque de Gainsbourg largement rayé ! J'en ai déduit qu'il avait joué avec le bras. Tant pis pour le disque.
Le problème c'est que je me suis aperçu ensuite que ma cellule n'attaquait plus aucun disque : elle bute contre le début du sillon. Et si je la positionne sur un autre morceau, le bras semble glisser en arrière.
J'ai pensé au début que le bras était déreglé alors j'ai refait le réglage préconisé par le constructeur mais ça ne change rien. Est-ce que c'est un problème avec la cellule ou avec le bras ? Quand je la regarde je ne sais pas détecter si la cellule Elys est abimée. Merci de vos lumières.

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