03-07-2024, 05:32 PM
Bonjour
Les mésaventures des uns ne sont pas celles des autres.
Je peux témoigner au contraire de l'extrême qualité de service après-vente de Hegel. J'ai renvoyé un H30 dont la double alimentation vibrait exagérément(2 transfos de 1000VA), générant un bruit très (trop) perceptible à la position d'écoute. Ils ont reconnu le problème, ont essayé de le résoudre mais faute de disponibilité des composants m'ont proposé un remboursement, ce que j'ai refusé. Ils m'ont alors proposé de le remplacer sans frais par un H30A rutilant qui venait de sortir et qui me donne entière satisfaction. Pour le coup ils ont été particulièrement fair-play.
A ce titre, je ne peux que recommander cette marque très sérieuse, non seulement pour les qualités musicales de leurs produits, mais aussi pour la qualité de leur service après-vente et leur éthique.
Pat
Les mésaventures des uns ne sont pas celles des autres.
Je peux témoigner au contraire de l'extrême qualité de service après-vente de Hegel. J'ai renvoyé un H30 dont la double alimentation vibrait exagérément(2 transfos de 1000VA), générant un bruit très (trop) perceptible à la position d'écoute. Ils ont reconnu le problème, ont essayé de le résoudre mais faute de disponibilité des composants m'ont proposé un remboursement, ce que j'ai refusé. Ils m'ont alors proposé de le remplacer sans frais par un H30A rutilant qui venait de sortir et qui me donne entière satisfaction. Pour le coup ils ont été particulièrement fair-play.
A ce titre, je ne peux que recommander cette marque très sérieuse, non seulement pour les qualités musicales de leurs produits, mais aussi pour la qualité de leur service après-vente et leur éthique.
Pat
3D Lab Nano Player Signature v4 / alimentation Reddo Audio
Micro-Seiki DDX-1000 / Lyra Delos / Lehmann Audio Decade
Hegel P30 / H30A
Leedh E2 Glass / Caisson 20.1
Meuble Woodlink
Micro-Seiki DDX-1000 / Lyra Delos / Lehmann Audio Decade
Hegel P30 / H30A
Leedh E2 Glass / Caisson 20.1
Meuble Woodlink